Wir liefern Ihre Online-Bestellung bequem nach Hause. Hier finden Sie Informationen zu Versand und Lieferung.
Deutschland – Stand 05.10.2020
Versand ausschießlich über DHL /Deutsche Post
Unser Versandpartner DHL/Deutsche Post liefert Ihre Bestellung direkt zu Ihnen nach Hause: schnell und zuverlässig. Informieren Sie sich hier über die Lieferzeiten unseres Versandpartners im In- und Ausland.
Versandbedingungen
Die Lieferung erfolgt im Inland (Deutschland) und nach Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Polen und Tschechische Republik (innerhalb EU), sowie Schweiz und Liechtenstein
Lieferungen im Inland (Deutschland):
| Gewicht | Lieferzeit (Standard) | Versandkosten (Standard) |
|---|---|---|
| bis 1 kg | 1-3 Werktage | 4,81 € |
| bis 3 Kg | 1-3 Werktage | 5,45 € |
| bis 5 Kg | 1-3 Werktage | 6,73 € |
| bis 10 Kg | 1-3 Werktage | 8,18 € |
| bis 20 Kg | 1-3 Werktage | 12,41 € |
| bis 31,5 Kg | 1-3 Werktage | 14,85 € |
Alle Preisangaben verstehen sich inklusive MwSt.
Lieferungen innerhalb EU (Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Polen, Tschechische Republik):
| Gewicht | Lieferzeit (Standard) | Versandkosten (Standard) |
|---|---|---|
| bis 1 kg | 5-7 Werktage | 12,64 € |
| bis 2 Kg | 5-7 Werktage | 13,51 € |
| bis 3 Kg | 5-7 Werktage | 14,38 € |
| bis 4 Kg | 5-7 Werktage | 15,25 € |
| bis 5 Kg | 5-7 Werktage | 16,12 € |
| bis 6 Kg | 5-7 Werktage | 16,99 € |
| bis 7 Kg | 5-7 Werktage | 17,86 € |
| bis 8 Kg | 5-7 Werktage | 18,73 € |
| bis 9 Kg | 5-7 Werktage | 19,60 € |
| bis 10 Kg | 5-7 Werktage | 20,47 € |
| bis 11 Kg | 5-7 Werktage | 21,34 € |
| bis 12 Kg | 5-7 Werktage | 22,21 € |
| bis 13 Kg | 5-7 Werktage | 23,08 € |
| bis 14 Kg | 5-7 Werktage | 23,95 € |
| bis 15 Kg | 5-7 Werktage | 24,82 € |
| bis 16 Kg | 5-7 Werktage | 25,69 € |
| bis 17 Kg | 5-7 Werktage | 26,56 € |
| bis 18 Kg | 5-7 Werktage | 27,43 € |
| bis 19 Kg | 5-7 Werktage | 28,30 € |
| bis 20 Kg | 5-7 Werktage | 29,17 € |
| bis 21 Kg | 5-7 Werktage | 30,04 € |
| bis 22 Kg | 5-7 Werktage | 30,91 € |
| bis 23 Kg | 5-7 Werktage | 31,78 € |
| bis 24 Kg | 5-7 Werktage | 32,65 € |
| bis 25 Kg | 5-7 Werktage | 33,52 € |
| bis 26 Kg | 5-7 Werktage | 34,39 € |
| bis 27 Kg | 5-7 Werktage | 35,26 € |
| bis 28 Kg | 5-7 Werktage | 36,13 € |
| bis 29 Kg | 5-7 Werktage | 37,00 € |
| bis 30 Kg | 5-7 Werktage | 37,87 € |
| bis 31 Kg | 5-7 Werktage | 38,74 € |
| bis 31,5 Kg | 5-7 Werktage | 39,18 € |
Alle Preisangaben verstehen sich inklusive MwSt.
Lieferungen nach Schweiz / Liechtenstein
| Gewicht | Lieferzeit (Standard) | Versandkosten (Standard) |
|---|---|---|
| bis 1 kg | 5-7 Werktage | 14,44 € |
| bis 2 Kg | 5-7 Werktage | 15,25 € |
| bis 3 Kg | 5-7 Werktage | 16,07 € |
| bis 4 Kg | 5-7 Werktage | 16,88 € |
| bis 5 Kg | 5-7 Werktage | 17,69 € |
| bis 6 Kg | 5-7 Werktage | 18,50 € |
| bis 7 Kg | 5-7 Werktage | 19,31 € |
| bis 8 Kg | 5-7 Werktage | 20,13 € |
| bis 9 Kg | 5-7 Werktage | 20,94 € |
| bis 10 Kg | 5-7 Werktage | 21,75 € |
| bis 11 Kg | 5-7 Werktage | 22,56 € |
| bis 12 Kg | 5-7 Werktage | 23,37 € |
| bis 13 Kg | 5-7 Werktage | 24,19 € |
| bis 14 Kg | 5-7 Werktage | 25,00 € |
| bis 15 Kg | 5-7 Werktage | 25,81 € |
| bis 16 Kg | 5-7 Werktage | 26,62 € |
| bis 17 Kg | 5-7 Werktage | 27,43 € |
| bis 18 Kg | 5-7 Werktage | 28,25 € |
| bis 19 Kg | 5-7 Werktage | 29,06 € |
| bis 20 Kg | 5-7 Werktage | 29,87 € |
| bis 21 Kg | 5-7 Werktage | 30,68 € |
| bis 22 Kg | 5-7 Werktage | 31,49 € |
| bis 23 Kg | 5-7 Werktage | 32,31 € |
| bis 24 Kg | 5-7 Werktage | 33,12 € |
| bis 25 Kg | 5-7 Werktage | 33,93 € |
| bis 26 Kg | 5-7 Werktage | 34,74 € |
| bis 27 Kg | 5-7 Werktage | 35,55 € |
| bis 28 Kg | 5-7 Werktage | 36,37 € |
| bis 29 Kg | 5-7 Werktage | 37,18 € |
| bis 30 Kg | 5-7 Werktage | 37,99 € |
| bis 31 Kg | 5-7 Werktage | 38,80 € |
| bis 31,5 Kg | 5-7 Werktage | 39,21 € |
Alle Preisangaben verstehen sich inklusive MwSt.
Lieferfristen
Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 1 – 3 Tagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 5 – 7 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung). Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Bei den Lieferzeiten handelt es sich zudem um ungefähre Angaben.
Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.
Packstation
Selbstverständlich bietet Ihnen VBS die Möglichkeit, Ihre Ware auch an eine Packstation liefern zu lassen. Hierzu setzen Sie während des Bestellvorgangs bei der Eingabe Ihrer Lieferadresse ein Häkchen vor der Eingabe Ihrer Adressdaten. Dadurch werden zusätzliche Eingabefelder eingeblendet. Falls Sie die Nummer Ihrer Packstation nicht zur Hand haben, können Sie über den Packstationfinder Ihre Packstation finden. Außerdem benötigen Sie Ihre Postnummer (DHL Kundennnummer) und die Postleitzahl Ihrer Packstation.
Sendungsverfolgung
Mit der Sendungsverfolgung unseres Versandpartners DHL behalten Sie Ihre Bestellung immer im Blick. Sobald wir Ihr Paket an unseren Versandpartner DHL übergeben haben, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail. In dieser E-Mail finden Sie Ihre Sendungsnummer sowie einen direkten Link zur DHL-Sendungsverfolgung.
Des Weiteren haben Sie als Kunde im Dekowelt24 Online-Shop die Möglichkeit, die Sendungsverfolgung über Ihr Kundenkonto zu verfolgen. Bitte beachten Sie: Sollten Sie telefonisch, per Fax oder Katalog bestellt haben erhalten Sie keine automatische Versandbestätigung per E-Mail. Wir geben Ihnen auf Anfrage selbstverständlich gern telefonisch Auskunft über den Status Ihrer Bestellung.
Zahlungsbedingungen
Bei Lieferungen im Inland (Deutschland) haben Sie folgende Zahlungsmöglichkeiten:
– Vorkasse per Überweisung
– Zahlung per SEPA-Basislastschrift
– Zahlung per Kreditkarte
– Zahlung per PayPal
– Zahlung per paydirekt
– Zahlung per Rechnung
– Zahlung per amazon payments
Bei Lieferungen ins Ausland haben Sie folgende Zahlungsmöglichkeiten:
– Vorkasse per Überweisung
– Zahlung per Kreditkarte
– Zahlung per PayPal
– Zahlung per amazon payments
Weitere Einzelheiten zur Zahlung
Der Rechnungsbetrag ist bei Zahlung auf Rechnung innerhalb von 14 Tagen auszugleichen.
Bei Zahlung per SEPA-Basislastschrift oder per SEPA-Firmenlastschrift ermächtigen Sie uns durch Erteilung eines entsprechenden SEPA-Mandats, den Rechnungsbetrag vom angegebenen Konto einzuziehen. Beachten Sie bitte, dass Sie verpflichtet sind für die ausreichende Deckung des Kontos zum angekündigten Datum zu sorgen. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kreditkartenkontos mit Versendung der Ware. Bei Zahlungsverzug berechnen wir Mahnkosten sowie Verzugszinsen. Bei Fragen finden Sie unsere Kontaktdaten im Impressum.
Kostenloser Rückversand
Wir sind immer mit sehr viel Engagement dabei, Ihre Reklamation so schnell und unbürokratisch wie möglich zu beheben. Dazu gehört auch der Service eines kostenlosen Rückversands.
Und so einfach geht die Rücksendung bei Dekowelt24:
• Melden Sie sich mit Ihrer Kundenummer und Auftragsnummer unter www.dekowelt24.shop/retoure an.
• Wählen Sie alle Artikel aus, die Sie an uns zurücksenden möchten.
• Kontrollieren Sie Ihre Angabe auf Korrektheit.
• Drucken Sie sich den Rücksendeschein und das Retourenlabel aus.
• Legen Sie die originalverpackten Artikel zusammen mit dem Rücksendeschein in das Paket.
• Kleben Sie das Retourenlabel auf das Paket und geben Sie es in Ihrer Postfiliale ab. Die Versandkosten übernehmen wir für Sie!
Bitte beachten Sie, dass dies keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts darstellt.
Tipp: Bewahren Sie bitte den Einlieferungsbeleg für eventuelle Rückfragen auf. Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, werden wir Ihnen den Betrag zurückerstatten. Die Rückerstattung ist je nach Zahlungsart unterschiedlich und erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Retoure. Bei der Zahlart Rechnung kürzen Sie bitte den Rechnungsbetrag entsprechend bei der Bezahlung. Weitere Informationen erhalten Sie in unseren AGB.
Reklamation
Sollte ein Artikel beschädigt oder defekt sein, können Sie diesen bei uns reklamieren. Um diesen Vorgang schnell und einfach abzuschließen, nutzen Sie bitte unser Rücksende-Portal unter www.dekowelt24.shop/retoure. Bei Fragen setzen Sie sich bitte direkt telefonisch mit unserem Kundenservice unter Tel. +49 2161 5639516 in Verbindung. Weitere Informationen finden Sie unter Rückgabe und in unseren AGB.
Alle Preisangaben verstehen sich inklusive MwSt.
Haben Sie noch Fragen?
Sollten Sie Fragen zur Zahlung und dem Versand Ihrer Lieferung haben, sind wir für Sie erreichbar:
Rufen Sie uns an
unter (+49 176 45885562
Whatsapp an uns
(folgt in Kürze)